Anlässlich eines Vortragsabends des Marketing-Clubs (MC) Dortmund über „die Psychologie des Kunden“ begrüßten MC-Präsident Dr. Michael A. Peschke (li.) und MC-Vizepräsidentin Kathrin Schickle-Berger (re.) den Diplom-Psychologen Stephan Grünewald (Mitte) im Kongresszentrum Westfalenhallen.
Der Geschäftsführer des Marktforschungsinstitutes rheingold GmbH & Co. KG zeigte anhand von anschaulichen Fallbeispielen auf, was die Verhaltensweisen von Kunden in unterschiedlichen Märkten bestimmt. Kundenbindung lässt sich laut Grünewald ganz neu denken, wenn man die spezifische Art der Bindung versteht, die ein Kunde in einem Markt und zu einer Marke entwickelt.
Fotovermerk: MC Dortmund.