Customer Journey im Lufthansa Hub

Die Vierte Industrielle Revolution hat längst begonnen: Datenkommunikation, konstante Konnektivität und digitale Arbeitskräfte. Unternehmen, wie Lufthansa, investieren in den Zugang zu Daten, der Währung von morgen und treibt die Digitalisierung stark voran. Marcel Kling leitet das Big-Data Projekts SMILE, das Kundendaten bündelt und hochindividualisierte Angebote erstellt. Für uns bilanziert er das Personalisierungsprogramm und wirft einen Blick in die Zukunft der Kundenbindung in anderen Branchen

09.10.2019
19.00 Uhr (get together 18.30 Uhr)
Flughafen Dortmund,  Flughafenring 2, 44319 Dortmund
Gäste willkommen - Gastbeitrag 39,00 Euro