#StayAtHome gibt der Digitalisierung nicht nur in Unternehmen, sondern auch in den eigenen vier Wänden eine neue Dynamik. Neben Streamingangeboten ziehen immer mehr Smartspeaker in die Deutschen Haushalte - und das mit einer wesentlich schnelleren Verbreitung als das Smartphone je hatte! 22% der deutschen Haushalte, laut der OMD Studie „The Age of Voice“, besitzen bereits heute schon einen smarten Lautsprecher, bis Ende 2021 sollen es sogar die Hälfte sein. Und das ist erst der Anfang, den Voice hält Einzug in verschiedene Lebenswelten.
Wie verändert Sprachsteuerung die Customer Journey der Kunden? Welche Herausforderung stellt sich dabei für Marken? ...